Вторник вечер, в библиотеку позвонила женщина, постоянный посетитель. И сказала: “Как хорошо, что это вы!”.
Фраза, которую я произнесла в телефон была: “Добрый вечер, библиотека Уилкс”. А женщина меня узнала.
Ну конечно, меня можно не услышать или не понять, но не узнать (по акценту) невозможно.
Тем более, что на весь Нью Бедфорд Я такая одна. А также на всю библиотечную сеть нашего региона, которая включает 70 библиотек.
Если честно, в такие минуты чувствую себя на своем месте. “Такие” минуты- это когда люди знают, что я приложу все усилия и применю все доступные базы данных, чтобы помочь им (чаще всего это заказ книг).
Работа с книгами, любовь к чтению - то, что думают многие о работе в библиотеке.
На самом деле - это работа с клиентами (общение с посетителями, умение пользоваться пк, знание как и где искать информацию, а значит любить Гугл, желание помочь, не забывать улыбаться и говорить “простите” (даже если нет вашей вины).
А лично мне всегда хочется, чтобы знание моего родного языка я могла как-то применить в работе. Несмотря на ситуацию в мире.
И кстати говоря, этим летом мне представилась такая возможность.
Руководители нашей библиотечной сети решили добавить к программному обеспечению опцию открытия электронной библиотечной карты на разных языках. Так я узнала, что в нашей системе только один русский работник, и это я.
Было интересно, местами непонятно, местами нужна была “помощь друга” и не одного. Я свою часть работы закончила (кстати это было волонтерством), точно не знаю, когда все изменения начнут работать. Надеюсь, что эта опция действительно будет полезна.
А сейчас у нас дождь. Такая осенняя погода, когда хочется растопить камин, испечь тортик и читать книжку, завернувшись в теплый плед.
Я же буду стирать белье, наводить дома порядок и печь итальянские вафли (завтра повезем их на семейный обед по случаю Дня Благодарения).
Всем хорошей погоды!


Comments
Post a Comment